Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Настоящая политика разработана в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) и другим применимым законодательством о защите данных. Данная политика конфиденциальности описывает, какие персональные данные собираются при посещении и использовании сайта, с какой целью и на каком правовом основании они обрабатываются, как они защищаются, а также права Пользователей в связи с их персональными данными. Когда заходите на сайт или пользуетесь услугами, подтверждаете, что ознакомились с политикой конфиденциальности.

1. Определения

Персональные данные — это информация о физическом лице, которое идентифицировали или можно идентифицировать, включая имя, фамилию, идентификационный номер, данные о местонахождении, онлайн-идентификатор, номер телефона и e-mail.

Обработка — это любая операция или совокупность операций, осуществляемых над персональными данными или наборами персональных данных автоматизированным или неавтоматизированным способом, включая сбор, запись, хранение, загрузку, просмотр, использование, распространение или другой способ предоставления доступа и удаления данных.

GDPR — Регламент (ЕС) 2016/679 Европейского Парламента и Совета от 27 апреля 2016 г. о защите лиц в связи с обработкой персональных данных и о свободном движении таких данных, а также об отмене Директивы 95/46/ЭК.

2. Какая информация собираеться

2.1. Собираеться обезличенная информация, которая не идентифицирует конкретного пользователя и собирается автоматически, когда посетитель заходит на сайт. Обезличенная информация состоит из технической или суммарной информации об использовании сайта (просмотров страниц и последовательности кликов, тепловых карт, сеансов использования сайта) или информации об устройстве пользователя (операционной системе, браузере, разрешении экрана, настройках языка и клавиатуры, источника перехода на сайт, даты и времени).

2.2. Персональная информация, которая идентифицирует физическое лицо. Она состоит из:

• контактной информации — имени, адреса электронной почты, номера телефона;
• информации о сеансе работы или сеансе использования услуг — IP-адреса, георасположения;
• переписки и другой информации, которую предоставляют пользователи.

3. Когда и как собираеться информация

Собираеться и обрабатываеться персональные данные Пользователей только в минимально необходимом объеме, соответствующем четко определенным целям. Ваши данные собираются, когда вы их нам предоставляете (при заполнении формы обратной связи, отправке запроса по электронной почте, подписке на рассылку, при написании в чат). Другие данные собираются автоматически при посещении сайта, как только вы заходите на наш сайт. Некоторые данные собираются для обеспечения безошибочной работы сайта, для анализа поведения пользователя. Мы также собираем информацию из источников третьих сторон (соцсети и т.д.).

4. Для чего собираеться информация

• предоставление информации обработка запросов и обращений Пользователей;
• функционирование и улучшение работы сайта;
• развивать, настраивать и улучшать услуги, основываясь на опыте их использования;
• обеспечить пользователей поддержкой;
• предотвращать мошенничество;
• соответствовать применимым законам и правилам.

5. Где храниться информация

Все данные, собранные на сайте, хранятся на защищенных серверах и защищены с использованием разумных и ориентированных на риски технических и организационных мер и процедур безопасности, чтобы защитить их от несанкционированного доступа или несанкционированного использования.

6. Обмен персональной информацией с третьими лицами

Мы уважаем конфиденциальность ваших данных и в целом не передает персональные данные Пользователей сторонним лицам, за исключением случаев, прямо указанных ниже:

6.1. Поставщикам сервисов, чьи решения дополняют, облегчают и улучшают услуги. К поставщикам относятся:

сервисы коммуникации и сети доставки и дистрибуции контента (CDNs), по защите данных и кибербезопасности, биллинга и обработки платежей, обнаружения и предотвращения мошенничества, веб-аналитики, записи сеансов работы и сервисы удалённого доступа, измерения производительности и оптимизации данных, маркетинговые сервисы, мониторинг-сервисы;

6.2. Третьим лицам, если это поможет защитить наши права, собственность или личную безопасность исполнителя или любого из наших пользователей.

6.3. Элементы и виджеты социальных сетей могут собирать персональную информацию на нашем сайте. Взаимодействие с этими элементами регулируются их политиками.

7. Cookies-файлы и другие отслеживающие технологии

В соответствии с законодательством ЕС, необходимы явное предварительное согласие пользователя на хранение/чтение cookie-файлов, не относящихся к категории строго необходимых. При первом посещении нашего сайта вы видите баннер (уведомление) о использовании cookie. В этом баннере вам предлагается согласиться с использованием cookie (например, кнопка «Принять все cookie») или настроить свои предпочтения (например, включить только определенные категории cookie).

Мы придерживаемся принципов законности, ограничения цели, минимизации данных, точности, ограничения хранения, целостности и конфиденциальности (ст.5 GDPR). Обработка производится на тех правовых основаниях

Мы используем технологии контроля и отслеживания для стабильности, безопасности, функциональности, производительности и рекламы услуг: cookies-файлы, веб-маяки, пиксели, тэги и скрипты.

8. Рекламные сообщения

Мы можем использовать персональную информацию для отправки рекламных сообщений по электронной почте, SMS, и аналогичных форм связи. Мы отправляем только ту информацию, которая может представлять интерес или иметь к вам отношение.

9. Права пользователей в отношении персональной информации

• вы можете по запросу узнать, храним ли мы какую-либо вашу персональную информацию;
• получить доступ, изменить или потребовать удалить вашу персональную информацию.
• исправить, обновить или удалить персональную информацию на нашем сайте.

Чтобы раскрыть запрашиваемую персональную информацию, мы попросим подтвердить вашу личность. Мы обязуемся ответить на запрос касательно персональной информации в течение 30 рабочих дней.

10. Хранение информации

Мы храним персональные данные Пользователей не дольше, чем это необходимо для целей, ради которых они были собраны, или в течение срока, предусмотренного законом. По окончании срока хранения мы полностью удаляем персональные данные. Если удаление данных по техническим причинам сразу невозможно (например, данные хранятся в резервных архивах), мы обеспечим их изоляцию и недоступность для дальнейшей обработки до окончательного удаления.

11. Безопасность

Мы защищаем персональную информацию, используя безопасный доступ к сайту и оплату услуг по протоколу HTTPS и отслеживание систем на предмет возможных уязвимых мест и атак. Мы не можем абсолютно гарантировать отсутствие каких-либо угроз (например, новых видов сложных атак). Пользователь тоже должен уделять внимание безопасности со своей стороны: использовать актуальное антивирусное ПО, не сообщать конфиденциальные данные в незашифрованном виде. Следует помнить, что ни один метод передачи данных через Интернет или метод электронного хранения не гарантирует 100% безопасности. Если вы обнаружили уязвимость на сайте или заметили несанкционированное использование ваших данных, пожалуйста, немедленно сообщите нам об этом.

12. Предоставления персональных данных

Предоставление персональных данных является добровольным, но данные, такие как имя, адрес электронной почты, номер телефона, необходимые для пользования сайтом, при заполнении форм обтатной связи и т.д..

13. Изменения в политике

Настоящая Политика может обновляться по мере необходимости. Мы не будем ограничивать ваши права согласно данной Политике без вашего явного на то согласия. Все изменения будут опубликованы в этой секции сайта.Если изменения являются существенными, мы приложим разумные усилия, чтобы уведомить вас об изменениях.

14. Контакты

Если у вас возникли вопросы по данной политики конфиденциальности или реализации прав касательно персональных данных, свяжитесь с нами через указанные контакты:

Администратор сайта: Леся Довганюк

Номер телефона: +34637086775

Электронная почта: ld.therapy25@gmail.com

Используя данный сайт, вы подтверждаете, что понимаете и принимаете все вышеизложенные условия.